個人情報の取扱いについて
以下3つの項目について記載しております。
野村不動産ホールディングス 個人情報保護方針
野村不動産ホールディングス株式会社（以下、「当社」といいます。）は、個人情報を適切に保護することを事業運営上の重要事項と位置づけ、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号、以下「個人情報保護法」といいます。）及び関係法令に従い、お客様の個人情報を、細心の注意をもって管理してまいります。
1．事業者の名称・住所・代表者氏名
| 名称 | 野村不動産ホールディングス株式会社 |
|---|---|
| 住所 | 東京都新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル |
| 代表者 | 新井 聡 |
2．定義
- 本個人情報保護方針において使用する用語は、個人情報保護法の定義に拠ることとします。なお、本個人情報保護方針で使用する「個人情報等」とは、個人情報保護法で規定された「個人情報」及び「個人データ」のことをいい、当社が取得し、又は取得しようとしている個人情報であって、個人データとして取り扱われることが予定されているものも含みます。
- 本個人情報保護方針において使用する「お客様」とは、過去及び現在において、当社との間でご契約・お取引がある方のみならず、今後、当社との間でご契約・お取引が見込まれる方を含むものとし、それらの方が法人である場合は、その法人の代表者及びご担当者様も含むものとします。
- 本個人情報保護方針において、野村不動産グループとは、野村不動産ホールディングスグループ企業及び野村不動産ホールディングス株式会社有価証券報告書記載の子会社・関連会社（以下、「野村不動産グループ各社」といいます。）からなる企業グループのことをいいます。
3．関係法令・ガイドラインの遵守
当社は、個人情報保護法及び関係法令並びにガイドライン（以下「法令等」といいます。）を遵守します。
4．個人情報等の取得等
当社は、個人情報等を法令等に則って適正に取得し、正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、個人情報等を遅滞なく削除するよう努めます。
5．個人情報の利用等
当社は、個人情報等を適正に利用し、利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用しません。
6．第三者への提供
当社は、法令等に基づく場合を除き、お客様の同意なく、第三者への個人情報等の提供を行いません。
7．委託先の監督
当社は、個人情報等の取扱いの全部又は一部を第三者に委託する場合は、個人情報等の安全管理が図られるよう、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
8．個人情報等の共同利用
当社は、野村不動産グループによる総合的なサービスを提供するため、法令等に従い野村不動産グループに属する会社との間で個人情報等を共同して利用する場合があります。
9．個人情報等の安全管理
当社は、個人情報等の漏えい、滅失、毀損、不正利用等を防止するために、取得・利用・保管等の各段階に応じ、以下のとおり、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
（基本方針の策定）
- 個人情報等の適正な取扱いを確保し、お客様からのご質問及び苦情受付の窓口をお知らせするため、本個人情報保護方針を定めております。
（個人情報等の取扱いに係る規律の整備）
- 取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「情報セキュリティ規程」等社内ルールを策定しております。
（組織的安全管理措置）
- 個人情報等の取扱いに関する責任者（情報セキュリティ最高責任者）を設置し、個人情報等を取り扱う役職員及び当該役職員が取り扱う範囲を明確化し、責任者が法令等及び社内規則・ルール（以下「社内規則等」といいます。）に違反している事実又は兆候を把握できる体制を整備しております。
（人的安全管理措置）
- 個人情報等の取り扱いに関する留意事項について、定期的な研修を実施しております。
（物理的安全管理措置）
- 個人情報等を取り扱う区域において、入退室管理システムの設置による従業者の入退室管理の制限を実施しております。
- 個人情報等が記載された書類等を、施錠できるキャビネット・書庫等に保管し、盗難又は紛失等を防止する措置を講じております。
（技術的安全管理措置）
- 担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定するために、適切なアクセス制御を実施しております。
- 個人情報等を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しております。
（外的環境の把握）
- 個人情報等を保管している以下の国において個人情報等の保護に関する制度を把握した上で、安全管理措置を実施しております。
中華人民共和国、シンガポール共和国、タイ王国、香港、ベトナム社会主義共和国、フィリピン共和国、英国
上記記載の国における個人情報の保護に関する制度：こちらをご確認下さい。
10．個人情報等の開示・訂正・利用停止等
当社は、個人情報等に関し、本人又はその代理人の請求により、開示・訂正・利用停止等を法令等及び当社の定めるところに従い行います。
11．個人情報等の取扱いに関する社内規則等の策定・実施等
当社は、本個人情報保護方針を実行するため、個人情報の取扱いに関する社内規則等を策定し、これを当社役職員その他関係者に周知徹底させて実施致します。また、これを継続的に維持し、必要な改善をしてまいります。
12．本個人情報保護方針の改定
本個人情報保護方針は、法令等の要請その他当社が必要と認めた場合に予告なく改定する場合があります。最新の方針については、当社ウェブサイト内に掲載致します。
13．お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するご質問、ご意見等のお申出については、お問い合わせページよりご連絡ください。
個人情報等の利用目的について
お客様の個人情報等の利用目的
当社は、個人情報等を、以下1．記載の各事業【※1】において、以下2．記載の各目的に利用【※2】いたします。なお、個人情報等の取得に際して、以下の内容とは異なる利用目的が当社からお客様に通知又は明示された場合は、以下の利用目的と合わせて当社の個人情報等の利用目的とさせて頂きます。
1．事業
（1） 住宅事業
- マンション、戸建住宅などの開発分譲事業
- サービス付き高齢者向け住宅
- 賃貸マンションの開発事業
- 住宅に関するインターネット広告代理事業
- 住まいと暮らしの駆けつけ事業
（2） 都市開発事業
- オフィスビル、商業施設、物流施設、ホテルなどの開発
- 賃貸及び運営事業
- 収益不動産の開発・販売事業
- フィットネスクラブの運営事業
（3） 資産運用事業
- REIT、私募ファンドなど不動産証券化商品を対象とした資産運用事業
（4） 仲介・CRE事業
- 不動産の仲介・コンサルティング事業
- マンション・戸建住宅などの新築受託販売事業
- 保険代理店事業
- 不動産情報サイト運営事業
（5） 運営管理事業
- マンション・オフィスビル・教育施設などの管理業務事業
- 修繕工事、テナント工事の請負事業
- マンション、戸建住宅などのリフォーム工事などの請負事業
- マンション、オフィスビルなどの清掃事業
（6） 海外事業
- 住宅、賃貸、複合開発などの開発事業
- クロスボーダーニーズに対応した資産運用、仲介事業
（7） 再開発事業
- 市街地再開発事業に参画、推進、またその事務局機能の支援業務
（8） 建替事業
- マンション建替え事業
（9） 新規事業の検討、実施
（10） 前各号に掲げたものの付帯事業
2．目的
（1） 当社のかかわる契約・取引に関する、以下各号の行為
- （ⅰ）契約の締結及び取引の実施のための準備・交渉
- （ⅱ）契約の締結・履行及び取引の実施
- （ⅲ）契約・取引にかかわる事前又は、事後の各種手続の実施
- （ⅳ）契約・取引にかかわる各種案内の送付・連絡
- （ⅴ）契約・取引にかかわる各種情報及び各種サービスの提供
- （ⅵ）契約・取引にかかわる各種事務処理
（2）郵便、電子メール、電話、訪問等による以下各号の行為
- （ⅰ）資料送付、情報提供
- （ⅱ）商品・サービスの案内・勧誘
- （ⅲ）イベント告知
- （ⅳ）アンケート収集
- （ⅴ）その他営業活動
（3） 顧客・市場動向分析、商品開発等の調査分析又は統計情報の作成等
（4） 顧客会員組織の運営管理
（5） 事業に関わる関係者（開発事業における近隣住民、地権者等、その他事業に関し直接・間接的な利害関係を有するお客様）への説明、各種案内
（6） 当社及び野村不動産グループ各社が管理・運営する施設・建物の警備、防犯、安全管理
（7） 当社及び野村不動産グループ各社とご契約頂いたお客様等へのアフターサービス、不具合箇所の修理･点検等の実施
（8）前各号の利用目的の達成に必要な範囲での、第三者への個人情報等の提供（お客様の同意を得た場合、又は、法令等に基づいて行う場合に限ります。）
【※2】「利用」には、本人又は第三者（グループ各社を含みます。）から取得した個人関連情報【※3】と当社が保有する個人情報とを紐付けた上で利用する場合を含みます。
【※3】当社の取得する個人関連情報の例は、以下の通りです。（これらに限られません。）
- （ⅰ）Cookie、広告識別子(Advertising Identifier〔IDFA〕、Google Advertising Identifier〔AA ID〕等)その他の各種識別子情報
- （ⅱ）IPアドレス
- （ⅲ）属性情報（年代、性別等）
株主様の個人情報等の利用目的
お客様のうち、株主様の個人情報等（氏名、住所等）については、以下の目的にて利用します。
なお、株主様とは、株主及び登録株式質権者又はその法定代理人のうち、個人として株主名簿に記載または記録された方をいいます。
-
当社のかかわる以下の行為をするため。
（1）会社法に基づく権利の行使・義務の履行
（2）株主様としての地位に対する、当社からの各種便宜の供与
（3）株主様と当社との関係を円滑にするための各種方策の実施
（4）株主管理（各種法令に基づく所定の基準による株主様のデータ作成等） -
上記各利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報等を第三者に対して提供するため。（お客様の同意を得た場合、又は、法令等に基づいて行う場合に限ります。）
株主様個人情報等のお問い合わせ
当社は、株主名簿を株主名簿管理人である三菱UFJ信託銀行に預託し、同社との契約に基づき厳重に保有・管理しております。株主名簿についてご確認等を希望される場合は、三菱UFJ信託銀行の本店及び全国各支店もしくは下記問い合わせ先までお申し出ください。
なお、お問い合わせに対しましては、内容に応じて関係法令に基づく手続が必要になる場合がありますので、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
【お問い合わせ先】 三菱UFJ信託銀行株式会社
TEL：0120-232-711（フリーダイヤル）
https://www.tr.mufg.jp/daikou/
個人情報等の共同利用について
当社は、法令等の規定に基づいて、当社にて取得した個人情報等を、以下の通り、共同利用させていただく場合がございます。
Ⅰ．グループ会社間での共同利用
-
共同利用する個人情報等の項目
氏名、住所、生年月日、勤務先、電話番号、メールアドレス等、上記「個人情報等の利用目的」に記載の利用目的の範囲内で必要な個人情報、及び、商業登記簿・不動産登記簿等の公開された情報から当社が適正に取得した個人情報等
-
共同利用する者の範囲
-
共同利用する者の利用目的
（1） 上記『個人情報等の利用目的』記載の目的
（2） 上記 『共同利用する者の範囲』に記載された各社における利用目的
なお、各社の利用目的については、各社ホームページをご確認ください。 -
当該個人情報等の管理について責任を有する者の名称・住所・代表者氏名
名称 野村不動産株式会社 住所 新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 代表者氏名 松尾 大作
Ⅱ．野村不動産グループカスタマークラブにおける共同利用
-
共同利用する個人情報等の項目
お客様の氏名、住所、生年月日、電話番号、メールアドレス、性別、職業、勤務地、入居年月、入居人数、世帯年収、ペットの有無等
-
共同利用する者の範囲
名称 野村不動産株式会社 住所 新宿区西新宿1-26-2
新宿野村ビル代表者 松尾 大作 名称 野村不動産ソリューションズ株式会社 住所 新宿区西新宿1-26-2
新宿野村ビル代表者 前田 研一 名称 野村不動産パートナーズ株式会社 住所 新宿区西新宿1-26-2
新宿野村ビル代表者 問田 和宏 -
共同利用する者の利用目的
（1）上記『個人情報等の利用目的』記載の目的
（2）「野村不動産グループカスタマークラブ」（以下「本クラブ」）の運営に関して、本クラブ会員に対して行う、共同利用する者及びサービス提携会社の取り扱う商品・サービス（不動産の売買・賃貸、それらの代理・仲介、管理、リフォーム及びメンテナンス、インテリア・住宅設備機器、住まいにかかわる商品販売等）についての情報提供の為。
（3）上記 『共同利用する者の範囲』に記載された各社における利用目的。なお、各社の利用目的については、以下をご確認ください。 -
当該個人情報等の管理について責任を有する者の名称・住所・代表者氏名
名称 野村不動産株式会社 住所 新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 代表者 松尾 大作
Ⅲ．法人取引における共同利用
-
共同利用する個人情報等の項目
お客様が法人である場合における、当該法人の代表者及びご担当者の氏名・部署名・役職名・携帯電話番号・メールアドレス、当該代表者又はご担当者の面談等の日時・内容等
-
共同利用する者の範囲
-
共同利用する者の利用目的
（1）上記『個人情報等の利用目的』記載の目的
（2）上記 『共同利用する者の範囲』に記載された各社における利用目的なお、各社の利用目的については、各社ホームページをご確認ください。
-
当該個人情報等の管理について責任を有する者の名称・住所・代表者氏名
名称 野村不動産株式会社 住所 新宿区西新宿1-26-2 新宿野村ビル 代表者 松尾 大作